Sua segurança como consumidor

Nosso compromisso será sempre em contribuir para sua satisfação. ♡

Meu maior objetivo aqui é proporcionar a você a melhor experiência possível, por isso estarei o seu lado em todas as etapas de sua compra, inclusive após sua compra, pode contar comigo pra tudo. Por isso conduzimos nossa política de trocas e devoluções seguindo o que determina o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR em relação às compras realizadas na internet.

Se ao receber sua compra você não ficar satisfeito por algum motivo, ou vier se arrepender da compra, não precisa se preocupar, existe a possibilidade de reverter a situação sem transtornos. Nós respeitamos as leis e cumprimos com o direito do consumidor, trocaremos por outro produto ou ressarciremos o seu dinheiro em caso de devolução. O ressarcimento ocorrerá pelo mesmo meio de pagamento utilizado por você no momento da compra no valor exato do produto.

Para que tudo ocorra como desejado e sua troca ou devolução seja realizada com sucesso, pedimos que se atente às seguintes regras:

O consumidor pode devolver um produto porque não gostou?

Nestes casos, como o produto não apresenta nenhum problema ou defeito, o fornecedor não é obrigado nem a trocar por outro, nem a devolver o valor pago.

Mas... Vejamos o que dispõe o art 49.

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou virtualmente.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

É necessário, ainda, que o bem seja devolvido em perfeitas condições, já que deve existir boa-fé nessa relação. Os custos dessa devolução devem ser arcados pelo consumidor, assim como as demais despesas com frete e postagem. O dinheiro pago pelo produto ou serviço será devolvido integralmente.

Existindo dúvidas ou dificuldades para utilizar seu direito de arrependimento, busque orientação com um advogado que trabalhe com Direito do Consumidor.

IMPORTANTE ¨

Fica precavido, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados! Os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se trata de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada cliente. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la, deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.

O compromisso de Qualidade

Todos os produtos da nossa loja são altamente avaliados, nenhum produto com defeito ou erro de fabricação será repassado aos nossos clientes. 

Eu realmente apresento a vocês uma Empresa 100% comprometida e dedicada ao trabalho e produtos fornecidos. Asseguro aos nossos cliente todos os dados com elevada qualidade e fiabilidade.

Apesar de sermos uma loja De Tudo Um Pouco, composta por vários fornecedores, assumimos o compromisso que consideramos estar além das fronteiras.

Os nossos compromissos:

• A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade.

• Os pedidos são assumidos individualmente por mim mesma, que serei a pessoa de contato do início o fim do compra, facilitando toda a comunicação sobre os produtos e demais informações.

• Nosso atendimento não é robotizada.

• Soluções simples e rápida.

• Um atendimento diferencial de produtos personalizados. 

• Organização diária de todos os produtos e serviços oferecido. 

• Todos os itens difenciados e únicos.

• O cumprimentos de prazos estabelecidos.

O que posso te afirmar é, você está em boas mãos. 

Mas, se acaso você ainda estiver com alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, nós estamos a disposição para lhe esclarecer e fornecer mais detalhes através do nosso whatsapp (41) 99821-8338. Obrigada pela sua atenção. 👍